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Die Unfallfolgehilfe hilft kostenlos unverletzten Menschen, die aufgrund eines Schadensereignisses (Brand, Verkehrsunfall usw.) der Betreuung bedürfen. Die Unfallfolgehilfe steht täglich von 18:00 bis 6:00 Uhr, sowie durchgehend von Freitag 18:00 bis Montag 6:00 Uhr zur Verfügung. Die Alarmierung wird über die Einsatzzentrale der Polizei Augsburg abgewickelt.
Das Einsatzgebiet der Unfallfolgehilfe ist Augsburg-Stadt, Augsburg-Land und der Landkreis Aichach-Friedberg.
Hier drei Fallbeispiele:
Fallbeispiel 1 - Unfall:
Ein Familienvater, der mit Frau und Kind im Auto unterwegs ist, wird auf der Autobahn in einen Unfall verwickelt und dabei verletzt. Der Vater wird in die Klinik transportiert. - Was geschieht mit der Familie?
Hier kann die Unfallfolgehilfe als ortskundiger Ansprechpartner die Kontaktaufnahme mit Verwandten und/oder Bekannten ermöglichen, sowie den Betroffenen durch einen vorübergehenden Aufenthalt in unserer Dienststelle und persönliche Betreuung die Möglichkeit geben, sich vom ersten Schreck zu erholen und das weitere Vorgehen zu koordinieren.
Fallbeispiel 2 - Brand:
Eine Wohnung wird durch ein Feuer verwüstet.
Hier bietet die Unfallfolgehilfe den Betroffenen die Möglichkeit, sich in unserer Dienststelle vom ersten Schreck zu erholen und dann in Ruhe - mit unserer Hilfe - für eine weitere Unterbringung zu sorgen.
Fallbeispiel 3 - Personensuche:
Im Auftrag der Polizei wird der ACO zu Personensuchen wie z. B. bei vermissten verwirrten und/oder kranken Menschen als Suchmannschaft hinzugezogen.
Besondere Einsätze der Vergangenheit:
- Erdbebenhilfe 1999 in der Türkei
- Evakuierungen bei Bombenfunden im Stadtgebiet Augsburg
- Sturmschäden in Augsburg und Umgebung
- Personensuche in Meitingen März 2005
- Busunfall auf der A8 Juni 2005
- Hochwasser August 2005 in Augsburg
- Verkehrssicherungen bei Orkan "Kyrill" Januar 2007

Dies sind nur wenige Beispiele unserer Einsätze.
Diese Dienste werden durch die Mitglieder des ACO e. V. ehrenamtlich in ihrer Freizeit wahrgenommen. Ständig steigende Einsatzzahlen zeigen uns immer wieder, dass unser bayernweit einzigartiges Projekt mittlerweile eine feste Institution in Augsburg geworden und nicht mehr wegzudenken ist.
Präsentation auf der AFA
Auch auf der "Augsburger Frühjahrsausstellung" AFA wurde der breiten Öffentlichkeit das Projekt der UFH vorgestellt. Der ACO war hier auf einem Gemeinschaftsstand mit der Polizeidirektion Augsburg vertreten.

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